新京报讯 11月28日，@滴滴出行 公布微博称，经武艺团队连夜修复，滴滴网约车等办事已规复，用户可下载滴滴App使用打车办事。骑车等办事还在连续修复中，一切可开锁或未关锁的青桔车辆均可无偿骑行，渴望能为缓解早巅峰压力积极多做一点点。
11月27日晚间因体系妨碍招致App办事特别，影响了一些用户出行和司机门徒们接单，十分内疚没有办事好各位，再次向各位致歉。我们搜集整理了干系成绩和意见，分析如下：
1.用户账户中的优惠券可正常使用。假如因妨碍缘故优惠券未奏效，用户原价付出后，妨碍规复后体系将主动抵扣优惠券并原路退款（优惠券划一金额），请耐心等候；因体系妨碍招致的用度付出特别、多扣费等成绩，请各位不必担心，耐心等候，会在事故处理完毕后一致结算补偿；
2.请司机门徒们注意，周一晚间开头，因体系缘故招致已提取/置办的干系嘉奖发放延长，平台会正常盘算，连续补款，口碑值出行分也会正常盘算，连续规复展现，请耐心等候。
3.滴滴App开发票办事可正常使用。滴滴24小时客服已分配更多职员上岗接听用户扣问，尽最大积极尽快妥善处理成绩；
4.用户可正常到场滴滴全民拼车日的优惠活动，且天然会拼到奢华车，感激您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启。
5.妨碍时期骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除用度会原路退回；
早巅峰出行请各位注意宁静。其他未提及的成绩还在积极处理中，十分抱愧给宽大用户出行形成的不便利，再次向各位致歉，我们还在持续积极。
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滴滴出行回应办事显现特别：现在已连续规复，向各位致歉
编纂 毛天宇
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