创新（innovation），经过改动产物和办事，为客户提供代价和满意度。这是先驱德鲁克大师在四十年前，总结美国七八十年代经济停滞&通货变大履历基本上开出的良方。很猎奇假如德鲁克大师能多活二十年，在来年梅西批发百年店庆的时分再次采访，他会给出什么样出色的结论。幽默的一个征象是，当年被传统衣服行业要求低落贩卖额和市场占据率的家电行业新秀们和今天回绝新批发的约莫率是同一拨人，诚如镌汰是一定会产生的，以是创新才弥足宝贵。
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