商务礼仪培训之：什么是仪容仪表？商务人员必学课程PPT

商务礼仪培训之：什么是仪容仪表？商务职员必学课程PPT

商务礼仪培训之：什么是仪容仪表PPT内容简介：

一、仪容仪表篇

（一）仪容

仪容，通常指人的外表、外表。就一局部的全体外貌而言，外貌是整个仪表的一个至关紧张的环节。它反应着一一局部的精力相貌、活力和活力，是转达给交往目标感官最直接、最生动的第一信息。

（二）仪表

指一一局部的外表。它是一一局部总体外貌的统称，除外貌、发型之外，还包含人的衣饰、肢体、姿势等。

仪容仪表:头发,面部,眼睛,耳朵,口腔,指甲,腿部，金饰的佩带，香水的使用，扮装，着装。

二、仪容篇

仪表-头发

应坚持得当长度，划一、干净，坚持常常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等;

男士：不宜留长发，脑后的头发不得交往到衬衣的领口处，头发不得遮挡住耳朵，鬓角不要过长；（前不遮眉，侧不外耳，后不触领）

密斯：披肩发要划一，不要看上去没有颠末梳理，不要留共同的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。

仪表-面部

男士：逐日剃须修面，确保无残， 坚持面部干净清新，无汗渍和油污等不洁之物。尽约莫不要留胡子，即使留也应划一。（注意鼻毛不要露在外表）

密斯：以淡为主，施粉过量，不宜使用过量的扮装品（三米之外被对方闻到为过量）。眉毛、嘴唇，指甲不要用比如玄色等共同颜色扮装。

眼睛、耳朵

眼睛：干净，无分泌物，坚持好休憩制止充溢血丝。事情场合克制带墨镜大概有色眼睛。

耳朵：表里干净，无分明异物，沐浴应洗濯耳后根部位。

口腔：坚持天天刷牙，消弭口腔异味，维护口腔卫生，好坏常必要的。常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙；每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来变小口腔异味。但应指出，在正式场合嚼口香糖是不端正的，与人扳谈时，也应制止。还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带兴奋性气味的食品的精良习气。

指甲

绝不成留长指甲，手指甲的长度以不长过手指指尖为宜

不涂有色的指甲油

三、仪表篇

腿部

要求：不外露

忌讳：

光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或拖鞋；脚有异味（脚臭）

密斯着短裤（超短裙），着超短裙暴露局部大腿（三节腿）

男士忌穿西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜，忌稀疏的脚毛外露。

金饰的佩带

戒指：戒指通常戴在在左手上，食指代表只身，中指代表恋爱中，无名指代表已订亲大概完婚，小指代表本人单身主义者。寻常情况下，带两枚或以上的戒指是不顺应的。

手镯、手链：两臂同时佩带标明已婚，只戴右臂标明本人是自在而不受束缚者，一只手上不克不及同时戴两只。

香水的选择

办公室香水的选择标准是“清新浓艳”。在办公室的长时相处中，能坚持干净、亲和、充溢活力的好形态。在办公室中，最受接待的男香香调是木质香调，最受接待的女香香调是清新花香、果香调。

扮装

以浅装或淡妆为主，施粉过量，不宜使用气味浓厚的扮装品（三米之外被对方闻到为过量）。

扮装注意事项

扮装的浓淡视时间而定，白天事情场合化淡妆，夜晚化盛状、淡妆都相宜；

不克不及在公开头合里扮装，在众目睽睽之下扮装好坏常失礼的。如有必要扮装或修饰的话，要在寝室或扮装间里去做。

事情时间不克不及扮装，不然易被他人当作不务正业的人。不允许在男士眼前扮装，不然会惹起曲解；不要非议他人的扮装。

由于民族、肤色和文明修养的差别，每一局部的扮装不成能都是一样的；男士扮装应得当，扮装品不宜太多，不然让人厌恶；不要借用他人的扮装品，如此做既不卫生又不端正。

四、仪态篇

站姿

男士两腿与肩同宽，密斯呈丁字步。

肢体重心主要落于脚掌、脚弓上。

两脚并拢立直，髋部上提。

腹肌、臀大肌微紧缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向正中用力。

脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。　

两肩轻松，气下沉，天然呼吸。

两手臂轻松，天然下垂于体侧，虎口向前，手指天然弯曲。

脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收，双目平视前线。

蹲姿

左脚在前，右脚在后，双腿协力支持身躯，制止滑倒或跌倒。

支配手各放于膝盖四周，挺直上半身，仰面，目视前线。下蹲时的高度以双目坚持与客户双目等高为佳。

密斯着裙装时，下蹲前须整理裙摆。

坐姿

从椅子左侧入座,入座要轻而缓，制止座椅发作声响；

坐下时，寻常只占座位的三分之二，如坐深而软的沙发上，则坐在前端。

入座后上半身挺直，肢体轻松，目光平视前线或扳谈目标，双手掌心向下，叠放于脚下，面带含笑。

男士两腿天然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地表垂直，穿洋装时可将钮扣解开，避免衣服会萃在胸前；

密斯入座时使用右手悄悄按住上衣前襟，用左手抚平后裙摆，以优雅姿势徐徐坐下；

密斯可以将双腿向左或向右天然倾斜45°，但双腿不得分开。

离座

离座时，身旁如有人在座，须以言语或举措向其先表现，随后方可起家；

起家分开座位时，应举措轻缓，尽力不发作声响；

离座时，应先起家站定后再分开。

起家分开座位时，举措轻缓，不成忽然起家分开，离位后要将座位轻推回原处。

行姿

头部抬起

目光平视前线

双臂天然下垂、手掌心向内

挺直膝盖

双臂以肢体为中央前后摆动

步幅以一脚距离为宜

双臂以身为轴摆动幅度30-35度

两脚内侧应注意落在一条直线

鞠躬

行鞠躬礼时面临宾客，并拢双脚，视野由对方脸上落至本人的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在肢体两侧，女性双手合起放在肢体前方。

鞠躬时必需挺直腰、脚跟挨近、双脚尖处悄悄分开，目视对方。然后将挺直的腰背，由腰开头的上半身向前弯曲。鞠躬时，弯腰速率适中，之后仰面直腰，举措可徐徐做，如此令人以为很惬意。

手势：垂手

双手指尖朝下，掌心向内，在手臂挺直后分散紧贴于两腿裤线之处；

双手挺直后天然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手本人地叠放或相握在一同。

双手挺直后天然相交于眼前，掌心向外，两只手相握在一同。

手势：桌上

肢体接近桌子，尽力挺直上半身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；

不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。

手势:递物

双手为宜，不便利双手并用时，也要接纳右手，以左手通常视为无礼；

将有笔墨的物品递交他人时，须使之正面面临对方；

将带尖、带刃或别的易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。

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握手礼仪

握手排序：

身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者起首伸脱手来。

密斯与男士握手，应由密斯起首伸脱手来。

已婚者与未婚者握手，应由已婚者起首伸脱手来。

年父老与年幼者握手，应由年父老起首伸脱手来。

尊长与晚辈握手，应由尊长起首伸山手来。

交际场合的先至者与厥后者握手，应由先至者起首伸脱手来。

主人应先伸脱手来，与到访的宾客相握。

宾客告别时，应起首伸脱手来与主人相握。

依照的准则

在正式商务交际场合，握手时伸手的先后排序主要取决于职位、身份。

在休闲交际场合，则主要取决于年事、性别、婚否。

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含笑

含笑是一种国际礼仪,能富裕体现一一局部的热情、修养和魅力。

先要轻松本人的面部肌肉，然后使本人的嘴角两头均匀地，悄悄向上翘起，让嘴唇略呈弧形。

含笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大，眉头天然伸展，眉头悄悄向上扬起。

练习办法：对着镜子读“引”音。

目光

凝视时间 ：

在整个扳谈历程中，与对方目光交往应该 累计到达全部扳谈历程的５０％～７０％，其他３０％ ～５０％时间，可凝视对方脸部以外５～１０ 米处，如此比力天然、有端正。

凝视地区 ：

公事凝视

在洽商、商量、会商等严厉场合，目光要给人一种严厉、仔细的以为。凝视的地点在对方双眼或双眼与额头之间的地区。（图中黄色地区）

交际凝视

这是指在种种交际场合使用的凝视办法。凝视的地点在对方唇心到双眼之间的三角地区。（图中赤色地区）

亲密凝视

这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的凝视办法。凝视的地点在对方双眼到胸之间。

目光忌讳

不克不及对干系不熟或寻常的人长时间凝视，不然将被视为一种无礼举动 。

与生疏人发言时，不克不及不看对方。

不克不及超时型凝视。眼睛凝视对方的时间凌驾整个扳谈时间的60％，属于超时型凝视，寻常使用这种眼神看人是失礼的。

不克不及低时型凝视。眼睛凝视对方的时间低于整个扳谈时间的30％，属低时型凝视，寻常也是失礼的凝视，标明他的内心自惭或试图遮掩什么或对人对话题都不感兴致。　　

眼睛转动幅度不克不及过快或过慢。

不克不及眯视、斜视、瞟视、瞥视。

当对方说了错误的话正在拘束含羞时，不要立刻转移本人的视野，而要用亲密、柔和、了解的目光持续看着对方，不然对方会误以为你傲岸，在挖苦和讪笑他。

礼仪培训之：什么是仪容仪表